Preguntas Frecuentes

¿En qué moneda están los precios del sitio?

Todos los precios están indicados en euros (EUR).

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Actualmente ofrecemos un único método de envío: Envío gratuito (3 a 5 días hábiles). Una vez realizado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?

Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás otro correo con la información de seguimiento correspondiente.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Después de ese tiempo, el pedido será enviado y llegará en un promedio de 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo contactar con Spinaray?

Puedes enviarnos un correo electrónico a contact@Spinaray.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte lo antes posible.

¿Puedo devolver un producto? ¿Y si hay un problema con mi pedido?

Sí. En Spinaray ofrecemos una garantía de devolución del 100% si el producto está defectuoso o dañado. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para devolverlo y obtener un reembolso completo. No se aplicarán cargos adicionales.

Recuerda incluir tu nombre y número de pedido dentro del paquete de devolución para facilitar el proceso.

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